Politique de remboursement

 Politique de retour 

D’après l’article L.l21•20 du Code de la consommation, tout consommateur bénéficie d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. 

Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés et dans leur état d’origine avec toutes les étiquettes attachées.  

Vous devrez effectuer votre demande de retour par mail à vitaminday.clothes@gmail.fr , en détaillant les raisons de cette réexpédition. VITAMIN DAY communiquera sa réponse au Client dans les plus brefs délais.

Les articles retournés sans leur emballage d’origine ou étiquettes et/ ou non expédiés dans les délais peuvent ne pas être acceptés ou être partiellement remboursés. 

En cas de remboursement, un délai maximum de trente (30) jours est nécessaire à compter de la réception du produit retourné à VITAMIN DAY, avant que le montant du (des) produit(s) renvoyés soit crédité sur le compte bancaire du Client.

 

Politique d’échange

Les échanges sont possibles dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. 

Si vous souhaitez échanger un article pour une taille différente, veuillez suivre le processus de retour ci-dessus et indiquer clairement votre demande d’échange. 

Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks. 

Pour toute question concernant notre politique de retour, de remboursement, d’échange, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à l’adresse suivante: vitaminday.clothes@gmail.com